Mobilität maximieren
Das natürliche Umfeld von Techniker, oder allgemein ausgedrückt Aussendienstmitarbeiter, ist ausserhalb des Büros. Sie nehmen eine entscheidende Rolle im Unternehmen ein. Denn Ihr Aussendienst ist bei den Menschen vor Ort, die am allerwichtigsten sind für Ihr Unternehmen: Ihre Kunden. Ihre Techniker sind darauf angewiesen, alle Informationen für ihre Arbeit und über die Kunden dabei zu haben. Und sie wollen auch mobil mit ihren Arbeitskollegen und dem Office zusammenarbeiten. Genau das ermöglichen Sie mit Exxas. Ihre Techniker können sämtliche Informationen aus Exxas über das Notebook, Tablet oder Smartphone abrufen, ihre geleistete Arbeit und das verbrauchte Material erfassen. Und natürlich noch viel mehr wie zum Beispiel Aufträge kommentieren oder neue Termine planen.
Die App für den besten Aussendienst
Alles in einer App immer dabei. Damit ist Ihr Aussendienst bestens ausgerüstet, um Probleme sofort zu lösen und ein Wow-Erlebnis bei Ihren Kunden auszulösen. Ihre Techniker können sich vor Ort über die Auftragsdetails informieren und die Anlagen- und Gerätehistorie einsehen. Sollte dies nicht ausreichen kann er sogar auf die komplette Kundenhistorie zugreifen. Weil der beste Aussendienst mehr als dies erwartet, kann er natürlich auch alle anderen Funktionen mobil nutzen. Nach erledigung der Aufgabe, trägt er per App noch seine Zeiten und Spesen ein und schliesst den Auftrag ab.
Dienstleistungsaufträge, Service-Fälle, Support-Tickets und Beratungsmandate haben alle eines gemeinsam: Sie sollen schnell, präzise und kompetent abgeschlossen werden. Ob Sie dafür die Bezeichnung Ticket, Case, Auftrag oder Mandat verwenden möchten, legen Sie in Exxas selbst fest. In jedem Fall erhalten Sie ein umfassendes Servicemanagement, das alle Ihre Kundeninteraktionen und Ihre Arbeit an einem Ort vereint. So sorgen Sie für produktivere Mitarbeiter und zufriedenere Kunden.
Dienstleistungsaufträge, Service-Fälle, Support-Tickets und Beratungsmandate haben alle eines gemeinsam: Sie sollen schnell, präzise und kompetent abgeschlossen werden. Ob Sie dafür die Bezeichnung Ticket, Case, Auftrag oder Mandat verwenden möchten, legen Sie in Exxas selbst fest. In jedem Fall erhalten Sie ein umfassendes Servicemanagement, das alle Ihre Kundeninteraktionen und Ihre Arbeit an einem Ort vereint. So sorgen Sie für produktivere Mitarbeiter und zufriedenere Kunden.
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